Teslimat ve İade

1. Genel Bakış

medisansaglik.com.tr olarak, ürün ve hizmetlerimizle ilgili şeffaf ve adil bir politikayı benimsemekteyiz. Bu politikada, teslimat ve iade şartları hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

2. Teslimat

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Teslimat süresi, ürünlerin stok durumuna, teslimat adresinize ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Genel olarak, siparişleriniz [30] iş günü içinde teslim edilir.
• Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, siparişinizin toplamına eklenir ve seçilen teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Ücretsiz teslimat promosyonları ve sınırları hakkında bilgi web sitemizde mevcuttur.
• Teslimat Adresi: Siparişinizin doğru bir şekilde teslim edilmesi için teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan medisansaglik.com.tr sorumlu tutulamaz.

3. İade

• İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. 30 günün üzerinde geçen sürelerde tam bir geri ödeme veya değişim yapılamaz.
• İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve aynı durumda olması gerekmektedir. Periyodik olarak, belirli ürünler iade edilemez, bunlar arasında taze gıda, çiçekler, gazete veya dergiler gibi tüketim malları yer alır. Ayrıca, iç giyim, hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler ve yanıcı sıvılar iade edilemez.
• İade Süreci: İade işlemi için bir fatura veya satın alma kanıtı gereklidir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla iletin. İade adresimiz ve talimatlar, size e-posta ile bildirilecektir. Lütfen ürünü doğrudan üreticiye göndermeyin.
• Kısmi Geri Ödemeler: Kullanılmış kitaplar, açılmış CD, DVD, yazılım, video oyunları, kasetler veya plaklar kısmi geri ödeme alabilir. Ayrıca, orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler için kısmi geri ödeme yapılabilir. 30 gün sonra teslim edilen ürünler de kısmi geri ödeme alabilir.

4. Geri Ödemeler

• İşleme: İade edilen ürünler alındıktan sonra incelenecektir. İade durumu hakkında size bir e-posta gönderilecektir. Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine birkaç iş günü içinde yansıtılacaktır.
• Geri Ödemelerle İlgili Sorunlar: Geri ödemenizi almadıysanız, ilk olarak banka hesabınızı kontrol edin. Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin hesaplanması biraz zaman alabilir. Bankanızla iletişime geçmek de faydalı olabilir; geri ödemelerin işlenmesi zaman alabilir.

5. İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler için geri ödeme yapılmamaktadır.

6. Ürün Değişimi

Ürünler yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştirilebilir. Aynı ürünü almak istiyorsanız, [destek@medisansaglik.com] üzerinden bize e-posta gönderin ve ürünü şu adrese gönderin: [Kurtköy Mahallesi Ankara Caddesi Mehmet Sıkı İş Merkezi No: 428 Daire: 42 Pendik / İstanbul].

7. Hediyeler

Eğer ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade edilen ürünün değerine karşılık bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra bir hediye sertifikası size posta yoluyla gönderilecektir. Ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi ürünü kendisine teslim alıp sonra size verecekse, geri ödeme hediye verene yapılacaktır.

8. İade Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermeniz gerekmektedir: [ Kurtköy Mahallesi Ankara Caddesi Mehmet Sıkı İş Merkezi No: 428 Daire: 42 Pendik / İstanbul ]. İade gönderim maliyetleri size aittir ve bu maliyetler geri ödemeden düşülür. Gönderim maliyetleri geri ödenmez.

9. Yardım

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız varsa, [destek@medisansaglik.com] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

medisansaglik.com.tr olarak, size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Bu politika zaman zaman güncellenebilir ve güncellenmiş hali web sitemizde yayınlanacaktır.